Come aumentare il fatturato di un negozio con 5 strumenti da usare subito

Ecco alcune risorse che ti saranno molto utili per incrementare il business in maniera significativa.

Sei un imprenditore determinato ad espandere l’azienda e ti interessa capire come aumentare il fatturato di un negozio o di un’attività più ampia. Per generare un aumento di fatturato il ruolo dei clienti naturalmente è sempre centrale e acquisire informazioni sulle loro esigenze affidandoti a ricerche di mercato focalizzate sul tuo settore ti conferisce un grande vantaggio sui tuoi competitor.

Allo stesso modo un’analisi della concorrenza ti consente di aver chiaro davanti agli occhi quali sono i loro punti deboli e quelli forti e di sfruttarli a tuo favore.

Le stesse logiche valgono sia per un negozio fisico sia per chi vuole capire come aumentare fatturato aziendale con azioni concrete. In questo articolo evidenziamo 5 passaggi, applicabili da subito, utili a far crescere il tuo volume d’affari.

1. Aumentare il fatturato acquisendo nuovi clienti

La prima azione da eseguire per migliorare il proprio business e aumentare il fatturato appare abbastanza scontata, ma tra pensarla e renderla effettiva passa un oceano. Stiamo parlando dell’aumento del numero di clienti.

Un’analisi di mercato in questo senso è molto utile per portare avanti un discorso simile con cognizione di causa in quanto entrare in possesso dei dati utili a capire cosa cerca il tuo target di riferimento e definire una strategia di promozione dei tuoi prodotti o servizi in base ad essi ti permette di aumentare il fatturato del tuo negozio o azienda.

Una strategia di marketing consapevole permette di convertire in clienti effettivi quei potenziali clienti che finora non si son serviti delle tue prestazioni o non hanno acquistato i tuoi prodotti.

Naturalmente per far si che i dati siano funzionali ai tuoi obiettivi è necessario studiarli e capire come sfruttarli a tuo vantaggio, e questo è un lavoro da affidare ad un’agenzia ricerche di mercato. Sulla base del lavoro di questi professionisti dei dati, potrai capire come ottimizzare e prenderti cura di strumenti come il sito internet, i profili sui social e il blog aziendale per attirare traffico, aumentare la visibilità dell’azienda e quindi accrescere il parco clienti.

Per un negozio, questo significa anche lavorare sul traffico locale, sulla visibilità online e sulla capacità di farti trovare dai clienti in zona. Sito, social e Google Business Profile diventano strumenti utili per intercettare chi sta già cercando prodotti o servizi come i tuoi.

2. Far tornare i clienti per aumentare il fatturato

Dopo aver investito tempo e risorse per acquisire dei nuovi clienti pensi che sia finito tutto? Naturalmente no. Uno sbaglio che commettono molti imprenditori è quello di pensare a come conquistare nuovi clienti ma di non far nulla per agevolare un secondo acquisto da parte loro.

Con una vendita “one shot” il potenziale di vendita non viene sfruttato in toto, mentre organizzare una buona attività promozionale per i nuovi clienti consente di facilitare un loro ritorno e quindi un secondo acquisto, rendendo esponenziale la crescita del tuo volume d’affari.

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Convincere un cliente che già ti conosce – e che quindi ha già sperimentato il tuo valore – a comprare un bene o un servizio è molto più semplice che farlo con uno nuovo, perciò sfruttare questo principio è davvero importante se vuoi rendere il tuo rapporto con lui continuativo.

Nel caso di un negozio, puoi agevolare il ritorno con promozioni post-acquisto, raccolta dei contatti, offerte personalizzate, inviti a tornare e comunicazioni periodiche. L’obiettivo è mantenere aperta la relazione anche dopo la prima vendita.

3. Aumentare i prezzi o valorizzare meglio l’offerta

Una mossa come quella di innalzare i prezzi dei tuoi prodotti o dei servizi che offri spaventa molte persone in quanto la paura è che vista la massiccia competizione i clienti andranno sempre a cercare il prezzo più basso. Beh questo può essere vero, ma la tua bravura deve consistere nel capire se nel tuo caso l’aumento dei prezzi può essere un rischio o invece una risorsa.

Tutto dipende dal valore di ciò che proponi. Nel caso in cui un tuo prodotto o servizio vale tanto, attribuirgli un prezzo alto non fa che valorizzarlo e renderlo percepibile agli occhi dei tuoi clienti. Delle volte inoltre non è neanche necessario ritoccare i prezzi.

Ipotizziamo che fornisca un servizio dal valore alto e uno che invece non ti frutta quanto vorresti. Eliminare il secondo ti consente di concentrare le tue energie sul primo e far si che le sue vendite aumentino, facendo leva sul fatto che la rarità di qualsiasi prodotto o servizio gli conferisce valore.

Per un negozio, questo può voler dire lavorare meglio sull’assortimento, dare più spazio ai prodotti a margine più alto e comunicare con più chiarezza l’unicità dell’offerta, così da migliorare la percezione del valore.

4. Aumentare le vendite lavorando sulla fidelizzazione

Anche questa può sembrare una frase banale e scontata, degna del segreto di Pulcinella, ma attenzione: un’azione così ovvia non è esattamente facile da realizzare.

Tra le idee per incrementare il business occupa un ruolo di rilievo quella di creare le condizioni per cui i clienti acquisiti comprino stabilmente i tuoi prodotti e/o servizi e lo facciano ina maniera continuativa e con cadenza maggiore. In sostanza se i tuoi clienti si rivolgono a te un numero x di volte all’anno devi lavorare affinché il numero di interazioni profittevoli per la tua azienda diventi y.

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Come aumentare le vendite in questo senso? Fidelizzare è la parola magica. Tenere vivo l’interesse del cliente verso ciò che fai non solamente in relazione alle vendite in sé ma anche tenendolo aggiornato periodicamente con informazioni e contenuti interessanti aumenta le probabilità che egli non si dimentichi di te e contribuisce a creare una nuova necessità.

E dal momento che sei tu ad aver creato questo desiderio, sarà a te che egli si rivolgerà per soddisfarlo. Perché hai la sua fiducia. Naturalmente un buon modo per premiare questa fiducia potrebbe essere la strutturazione di un modello di scontistica relativa al numero ed entità di acquisti fatti.

Nel concreto, tra gli strumenti per aumentare il fatturato di un negozio puoi usare newsletter, comunicazioni WhatsApp, tessere fedeltà, contenuti utili, promozioni mirate e azioni di riattivazione dei clienti dormienti. Non si tratta solo di vendere di più, ma di creare occasioni ricorrenti di contatto, acquisto e relazione con chi ha già scelto la tua attività.

5. Ridurre le spese superflue per migliorare il risultato

Tecnicamente il fatturato corrisponde al tuo volume di vendite e pertanto dipende dalla tua capacità di promuovere e vendere un prodotto o servizio, ma riducendo le spese in eccesso puoi dare un valore diverso al fatturato annuo, in quanto gli utili saranno superiori rispetto a quanto lo sarebbero senza una gestione più scrupolosa delle uscite.

In altre parole, il fatturato indica quanto vendi, il margine indica quanto resta dopo i costi diretti e l’utile mostra il risultato finale della tua attività.

In questo caso è molto importante ottimizzare le risorse, e noi di Central Marketing Intelligence abbiamo creato uno strumento che può esserti utile a capire qual è il grado di controllo e consapevolezza che tu hai in relazione al tuo business, e vogliamo omaggiarti mettendolo a tua disposizione.

Quali numeri monitorare per capire se il fatturato sta crescendo

Per capire se le azioni che stai mettendo in campo funzionano, non basta guardare solo il fatturato totale. Quel numero è importante, ma da solo non ti dice perché il tuo negozio sta crescendo, dove stai migliorando e quali aree richiedono attenzione.

Per questo è utile monitorare alcuni indicatori semplici: il numero di clienti, lo scontrino medio o valore medio d’acquisto, la frequenza d’acquisto, il margine e i canali che portano più clienti al tuo business. Questi dati ti aiutano a capire se stai vendendo di più, se i clienti tornano più spesso, se acquistano prodotti di maggior valore o se alcune attività promozionali funzionano meglio di altre.

In questo modo gli strumenti per aumentare il fatturato non restano iniziative isolate, ma diventano parte di una strategia più consapevole, basata sui dati e sulle decisioni che possono davvero far crescere il tuo business.

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Domande frequenti

Come aumentare il fatturato di un negozio?

Per aumentare il fatturato di un negozio è importante lavorare su più leve insieme: acquisire nuovi clienti, far tornare quelli già acquisiti, migliorare la percezione del valore dell’offerta, aumentare la frequenza d’acquisto e controllare meglio margini e costi. Il punto di partenza è sempre l’analisi dei dati, perché ti permette di capire dove intervenire con maggiore precisione.

Quali sono gli strumenti per aumentare il fatturato?

Gli strumenti per aumentare il fatturato possono includere analisi di mercato, analisi della concorrenza, sito internet, social media, Google Business Profile, newsletter, promozioni mirate, tessere fedeltà e attività di riattivazione dei clienti dormienti. Non tutti gli strumenti servono allo stesso obiettivo: alcuni aiutano ad acquisire nuovi clienti, altri a farli tornare più spesso.

Come aumentare il fatturato aziendale senza aumentare solo i prezzi?

Per aumentare il fatturato aziendale non è necessario puntare solo sull’aumento dei prezzi. Puoi lavorare sull’acquisizione di nuovi clienti, sulla fidelizzazione, sullo scontrino medio, sulla frequenza d’acquisto e sulla valorizzazione dei prodotti o servizi più profittevoli. In alcuni casi, anche eliminare offerte poco redditizie può aiutarti a concentrare meglio le risorse.

Perché la fidelizzazione aiuta ad aumentare le vendite?

La fidelizzazione aiuta ad aumentare le vendite perché ti permette di costruire una relazione continuativa con clienti che già ti conoscono e hanno già sperimentato il tuo valore. Comunicazioni periodiche, promozioni personalizzate, contenuti utili e programmi fedeltà possono incentivare nuovi acquisti e rendere il rapporto con il cliente più stabile nel tempo.

Quali dati controllare per capire se il negozio sta crescendo?

Per capire se il negozio sta crescendo non basta guardare il fatturato totale. È utile monitorare anche numero di clienti, scontrino medio, frequenza d’acquisto, margine, canali che portano clienti e andamento delle vendite nel tempo. Questi indicatori aiutano a capire quali azioni stanno funzionando e quali invece devono essere migliorate.

Ridurre le spese aiuta ad aumentare il fatturato?

Ridurre le spese non aumenta tecnicamente il fatturato, perché il fatturato dipende dalle vendite. Tuttavia, una gestione più attenta dei costi può migliorare margini e utili, rendendo il business più sostenibile. Per questo il controllo delle spese è un aspetto importante da affiancare alle strategie di crescita delle vendite.