AZIENDA CLIENTE

Nel mondo odontoiatrico, in cui molti servizi tendono a sembrare simili, emergere richiede più della semplice competenza clinica. Significa comunicare un approccio unico e far comprendere al pubblico perché una determinata struttura possa offrire qualcosa che le altre non offrono.

È il caso di una clinica dentale specializzata in odontoiatria e gnatologia, nata dall’esperienza di una professionista che ha sviluppato un approccio clinico unico per trattare in modo avanzato le problematiche dell’apparato stomatognatico. Un metodo distintivo che richiede un posizionamento capace di evidenziarne il valore, soprattutto in un contesto in cui molte cliniche si presentano con un’offerta simile.

Per questo, la clinica si è rivolta a noi per essere supportata nel far emergere l’unicità del suo approccio rispetto alle altre cliniche dentali tradizionali attive sul territorio e comunicarlo in modo chiaro ai potenziali pazienti e professionisti.

OBIETTIVI DI PARTENZA

Per rispondere a questa esigenza, abbiamo sviluppato una Data Driven Advisory, ovvero una consulenza strategica basata sui dati, con l’obiettivo di esplorare il mercato delle cliniche dentali, analizzandone dinamiche, trend e comportamenti dei pazienti, per capire come un approccio clinico così unico potesse trovare il proprio spazio competitivo.

RICERCA DI MERCATO E DATI RACCOLTI

Abbiamo quindi definito un percorso metodologico suddiviso in più step, che permettesse di ottenere una panoramica molto chiara del settore di riferimento. 

  1. Analisi del contesto di mercato e dei trend di settore. Il primo step ha riguardato lo studio del mercato delle cliniche dentali, con un’analisi approfondita dei valori, dei volumi e dell’evoluzione della domanda odontoiatrica. La ricerca ha evidenziato come la spesa privata per le cure dentali sia in costante crescita e come i trattamenti funzionali e gnatologici stiano attirando un interesse crescente tra le diverse fasce d’età. A livello locale, lo studio ha permesso di delineare il comportamento della popolazione residente, individuando i segmenti più sensibili ai disturbi trattati dalla clinica e le aree con maggiore potenziale di sviluppo.
  2. Studio della domanda attiva online. In questa fase abbiamo analizzato i volumi di ricerca su Google legati alle principali problematiche e ai trattamenti odontoiatrici e gnatologici. Lo studio ha permesso di comprendere quali temi generano maggiore interesse tra gli utenti e come varia la domanda nelle diverse aree geografiche di riferimento. Questa mappatura ha evidenziato i segmenti con il potenziale più elevato e le opportunità di intercettare online pazienti già attivamente in cerca di informazioni o soluzioni.
  3. Definizione dei target e dei profili di potenziali pazienti. Sulla base di queste informazioni, abbiamo delineato le principali buyer personas interessate ai servizi odontoiatrici. Abbiamo quindi approfondito le caratteristiche dei potenziali pazienti, analizzando bisogni, comportamenti di ricerca e sensibilità rispetto alle problematiche trattate dalla clinica. Questi insight sono stati fondamentali per orientare il posizionamento e definire messaggi capaci di parlare in modo efficace ai pubblici più ricettivi.
  4. Valutazione delle performance del Brand e della sua presenza online. Per comprendere quanto le strategie adottate funzionassero in ottica dei target individuati, abbiamo analizzato le performance della clinica. Abbiamo esaminato il sito web, i contenuti informativi e la presenza digitale per capire in che modo veniva raccontato l’approccio clinico e quanto fosse evidente la sua unicità rispetto alle altre strutture del territorio. Lo studio ha messo in luce punti di forza e aree da potenziare, in particolare nella chiarezza dei messaggi e nella capacità di guidare l’utente dalla comprensione dei sintomi alla soluzione proposta. Questi insight hanno contribuito a definire le linee guida per un posizionamento più distintivo e riconoscibile.
  5. Analisi della concorrenza e benchmark con le cliniche locali. Nell’ultima fase di analisi, abbiamo mappato il panorama competitivo nella zona geografica di interesse, osservandone servizi, posizionamento e modalità di comunicazione. Il confronto tra le diverse realtà ha evidenziato un’offerta spesso simile e poco differenziata, con focus concentrati principalmente su trattamenti standard e messaggi generici. Questo quadro ha fatto emergere spazi di posizionamento non presidiati, soprattutto per una struttura specializzata in trattamenti funzionali e gnatologici, aprendo opportunità concrete per sviluppare una proposta distintiva.

RISULTATI OTTENUTI DALLA RICERCA

Grazie alla consulenza data-driven, la clinica ha ottenuto una visione chiara del proprio posizionamento e delle opportunità presenti nel mercato delle cliniche dentali. L’analisi ha permesso di sviluppare un piano strategico personalizzato, costruito sulle reali esigenze della clinica e sulle opportunità emerse dai dati. L’obiettivo era rafforzare il suo posizionamento unico, valorizzando l’approccio clinico distintivo che la contraddistingue e che la differenzia dalle strutture tradizionali presenti sul territorio.

Il piano ha definito azioni prioritarie, chiare e immediatamente applicabili, pensate per aumentare la visibilità del metodo, guidare i pazienti nella comprensione dei benefici e rendere più coerente e riconoscibile la comunicazione del brand. Ogni indicazione è stata calibrata per supportare la crescita della clinica nel breve e nel lungo periodo, assicurando che l’unicità del suo approccio fosse pienamente percepita dal mercato.

CONCLUSIONI

Comprendere il mercato delle cliniche dentali attraverso dati oggettivi e analisi strategiche ha permesso alla clinica di trasformare la propria unicità in un vero vantaggio competitivo.

Questo caso studio dimostra come un approccio basato su ricerche di mercato nel settore delle cliniche dentali, insight digitali e marketing strategico possa guidare strutture sanitarie specialistiche verso un posizionamento chiaro, autorevole e differenziante.

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