Se hai deciso di avere un team di marketing all’interno della tua azienda probabilmente ti sei chiesto quali figure professionali siano davvero necessarie per formare un team completo ed efficace.
Molti commettono l’errore di affidare l’intera strategia di marketing a una sola persona, pensando che possa occuparsi di tutto: social media, campagne pubblicitarie, gestione del sito web e così via.
Purtroppo, questa è una convinzione che porta spesso a risultati catastrofici…
Scopri in questo articolo cosa serve per creare un team di marketing che funziona davvero, e di quali competenze hai bisogno. Buona lettura!
La scelta tra team di marketing interno e marketing esterno
Quando pensi a come strutturare il tuo marketing spesso si presenta un grande dilemma:creare un team di marketing interno o affidarsi a un’agenzia esterna?
Ciascuna delle due opzioni presenta vantaggi e svantaggi, ma la chiave sta nel trovare un equilibrio che possa massimizzare i risultati del tuo business. Abbiamo già parlato in un video sul nostro canale YouTube delle differenze che comporta una o l’altra scelta.
Oggi invece ci addentreremo nei meandri di un marketing team interno ed efficace, per aiutarti a creare un team che possa aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. Scopri le competenze che servono per rendere il tuo team di marketing veramente utile alla tua azienda!
Un marketing team davvero efficace
La realtà è che il marketing, soprattutto oggi, è diventato sempre più complesso. I costi pubblicitari aumentano, l’attenzione dei clienti è difficile da catturare, e i percorsi d’acquisto sono sempre più intricati.
In quest’ottica il tema della formazione del tuo team di marketing assume un’importanza cruciale per il successo del tuo business. Le competenze indispensabili oggi in un team di marketing possono essere suddivise in tre macro-aree. Vediamole insieme!
1. Data Analysis e Ricerca di Mercato
La prima area riguarda la raccolta e l’analisi dei dati per comprendere il mercato, i concorrenti e i comportamenti dei clienti. Oggi, quella del data analysit è una delle figure più importanti da avere all’interno del tuo marketing team.
Lo studio dei dati è il punto di partenza per qualsiasi strategia di marketing. Per svolgere questa attività in modo efficace, il tuo team deve avere dimestichezza con strumenti come Google Analytics, Microsoft Clarity, e software di analisi avanzata.
Inoltre, è essenziale saper definire i KPI raggiungibili, ovvero indicatori chiave di processo e di risultato che permettono di monitorare l’andamento, ad esempio delle campagne.
Certo, puoi delegare queste attività ad agenzie specializzate, ma è consigliabile avere almeno una base di competenza interna per interpretare i dati e prendere decisioni sicure.
2. Marketing Strategico e Funnel Marketing
La seconda area è il cuore della strategia. È qui che si definiscono i piani d’azione e si creano i funnel di marketing che guidano i clienti dal primo contatto fino all’acquisto. Capirai bene che quindi rappresenta uno dei momenti più cruciali per il successo del tuo marketing e nulla può essere lasciato al caso.
Devi avere quindi una visione globale del marketing, sviluppare campagne integrate e avere capacità di project management per coordinare tutte le attività.
Il ruolo chiave in questa fase è quello del “supervisore” o “architetto” delle strategie, il Data Strategy Manager. Questa figura deve avere una solida esperienza in tutte le attività di marketing e saper individuare i punti di forza e di debolezza della tua strategia, intervenendo per ottimizzarla quando necessario.
3. Marketing Operativo
L’ultima area è quella operativa, dove il piano strategico prende forma attraverso attività pratiche. Qui le competenze sono molteplici e variano a seconda delle esigenze specifiche del business:
- Web Development e UX: serve una persona che si occupi di creazione e gestione del sito web e delle landing page. Spesso questa figura non coincide con chi si occupa di ottimizzare le conversioni, ovvero un esperto di UX (User Experience).
- SEO & Web Tracking: qui l’obiettivo principale è rendere il sito visibile ai motori di ricerca. Questo include l’uso di strumenti come SemRush, Google Search Console e Google Keyword Planner per identificare le parole chiave rilevanti e ottimizzare i contenuti.
- Marketing Automation: chi si occupa di questa parte deve conoscere piattaforme come Hubspot, Infusionsoft e ActiveCampaign per gestire le relazioni con i clienti e automatizzare le comunicazioni.
- Media Buying: per pianificare e creare campagne pubblicitarie su Google Ads, Facebook Ads e LinkedIn, è necessaria una figura che conosca a fondo le piattaforme e sappia ottimizzare il budget per raggiungere il target desiderato.
- Grafica, Editing Foto e Video: la qualità dei contenuti visivi al giorno d’oggi è cruciale. Serve un esperto di design capace di utilizzare software come Photoshop, Illustrator, e strumenti di video editing come Final Cut per produrre contenuti davvero professionali.
- Copywriting: Ogni elemento di una campagna – dal sito web alle email – contiene testi che devono essere scritti in modo efficace per persuadere e coinvolgere il pubblico. Solo un buon copywriter con conoscenze di tecniche di vendita può ricoprire questo ruolo!
- Social Media Management: Gestire i social media in modo efficace non è facile come sembre e richiede una persona capace di creare contenuti che coinvolgano e creino una community di persone realmente interessate.
- E-mail Marketing e E-commerce: Chi si occupa di email marketing deve saper “educare” i tuoi contatti e accompagnarli all’interno del viaggio nella tua azienda con le giuste mail, mentre la gestione dell’e-commerce richiede competenze specifiche per ottimizzare le vendite online.
- Digital PR e Influencer Marketing: Questa è una competenza legata alle relazioni con i media e gli influencer di settore, fondamentale per ampliare la visibilità dell’azienda.
Formazione a “T”: Specializzazione e Competenze Trasversali
Ovviamente a leggere questo elenco avrai pensato: “e dove le trovo tutte queste figure? come si fa ad essere esperti di tutto questo?”
Qui devo precisarlo: non è necessario padroneggiare tutte queste competenze in modo approfondito.
La soluzione sta nel costruire un team ben equilibrato, dove ogni membro possiede una formazione a “T”. Questo significa che ciascun individuo dovrebbe avere una solida area di specializzazione verticale, cioè una competenza in cui eccelle e di cui è l’esperto di riferimento.
A questa, però, devono essere affiancate competenze base trasversali – la parte orizzontale della “T” – che permettano a ogni persona di comprendere i diversi ambiti in cui opera l’azienda.
In questo modo, ognuno è in grado di collaborare efficacemente, comunicare con altri specialisti e, soprattutto, capire come il proprio lavoro si inserisce e contribuisce alla strategia globale dell’impresa.
Una formazione a “T” consente quindi di avere professionisti che, pur mantenendo una focalizzazione specifica, sanno lavorare in sinergia, offrendo un contributo completo e integrato al raggiungimento degli obiettivi comuni.
Conclusioni
La creazione di un team di marketing efficace richiede la giusta combinazione di competenze e ruoli chiave. Ogni area, dalla data analysis al marketing operativo, ha la sua importanza nel successo della strategia complessiva.
Il marketing inoltre, è un campo in costante evoluzione. È cruciale aggiornare costantemente le competenze del team e confrontarsi con ciò che funziona in altri settori.
Partecipare a MasterMind, corsi formativi e avere accesso a una rete di professionisti è fondamentale per rimanere competitivi e ottenere risultati concreti.
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