AZIENDA CLIENTE

Siamo stati contattati da una delle più rinomate società internazionali attive nello yacht brokerage di lusso, specializzata nella vendita, charter e gestione di superyacht. L’azienda vanta una solida presenza nel Mediterraneo, nei Caraibi e negli Stati Uniti, ma desiderava espandere ulteriormente la propria base clienti, migliorando la visibilità del brand e posizionandosi in modo più distintivo a livello globale.

Per farlo, ha scelto un percorso strutturato di market overview strategica, volto a sviluppare una strategia per brand di lusso realmente in grado di guidare la crescita futura.

OBIETTIVI DI PARTENZA

L’azienda aveva un obiettivo chiaro: trovare nuovi clienti, in particolare High Net Worth Individuals (HNWI) — ovvero persone alto spendenti con un patrimonio netto elevato — e investitori internazionali interessati al mondo dello yachting.

Per raggiungerlo, serviva una strategia basata su dati concreti e scenari aggiornati.

Per questo è stata realizzata una consulenza particolarmente strutturata per rispondere a diversi obiettivi e quesiti posti dal cliente, tra cui:

  • Comprendere dove cresce la domanda nel mercato dei superyacht
  • Intercettare i nuovi comportamenti digitali del target
  • Analizzare i competitor e le loro strategie
  • Costruire una luxury brand marketing strategy coerente e distintiva su scala globale

 

RICERCA DI MERCATO E DATI RACCOLTI

Per rispondere in modo concreto agli obiettivi del cliente, abbiamo strutturato una ricerca approfondita, articolata su più livelli di analisi. Ecco come si è sviluppata nel dettaglio:

  1. Scenario globale ed europeo del settore superyacht

    Il progetto è iniziato con una mappatura dettagliata del mercato, definendo le dimensioni del settore, sia a livello globale che europeo, al fine di intercettare le dinamiche e i trend evolutivi anche per gli anni futuri.
    L’analisi ha evidenziato nuove tendenze chiave come la crescente richiesta di servizi su misura, l’attenzione sempre più forte agli aspetti esperienziali.

  2. Studio della domanda attiva online

    In questa fase, attraverso lo studio dei dati di ricerca online e l’analisi semantica dei temi di riferimento, abbiamo mappato le numerose ricerche degli utenti, rilevando un volume costante di query  globali legate a charter, acquisto e gestione yacht di lusso. Dai dati è emerso un forte interesse per questi argomenti, con oltre un milione di ricerche mensili e con picchi stagionali in determinati periodi dell’anno.

  3. Profilazione delle buyer personas

    L’analisi delle ricerche online ha permesso di delineare  i percorsi decisionali del target di riferimento e identificare così tre principali cluster di buyer personas altospendenti, come:

    • Imprenditori e investitori internazionali
    • Famiglie benestanti con lifestyle orientato al lusso
    • Professionisti HNW in cerca di esperienze riservate e sostenibili

    Per ciascun cluster sono stati individuati i driver decisionali, i canali preferiti e i fattori emotivi più rilevanti, utili a sviluppare una luxury brand marketing strategy su misura.

  4. Analisi dei competitor e del posizionamento

    Abbiamo confrontato i principali player internazionali dal punto di vista dei risultati che stanno attualmente ottenendo, in termini di posizionamento SEO, strategie online, contenuti, tone of voice e narrazione del valore.
    Dal benchmark è emerso che molti competitor presentano una comunicazione simile, spesso poco focalizzata sull’esperienza del cliente. Questo ha evidenziato interessanti opportunità di differenziazione, puntando su una comunicazione più curata e coinvolgente e valorizzando maggiormente l’unicità dei servizi offerti.

  5. Costruzione del brand e raccomandazioni strategiche

    La fase finale ha riguardato la definizione delle linee guida per rafforzare l’identità del brand ed è stata articolata in due momenti distinti.
    Nella prima parte abbiamo analizzato le performance attuali del brand, individuando punti di forza e aree di miglioramento.

    Nella seconda, abbiamo sviluppato una strategia operativa per implementare azioni prioritarie come: aumentare la visibilità dei servizi di consulenza personalizzata e rafforzare l’identità del marchio su tutti i canali di contatto con il cliente (dal sito web ai social, fino agli eventi e alle partnership strategiche).

RISULTATI OTTENUTI DALLA RICERCA

La ricerca ha fornito una visione chiara delle opportunità reali per trovare nuovi clienti nel settore superyacht, integrando insight quantitativi e qualitativi.

Il piano d’azione si è concentrato su:

  • Nuovo assetto SEO per i mercati esteri ad alto potenziale

  • Riprogettazione della comunicazione con focus sulla personalizzazione del servizio

  • Differenziazione narrativa rispetto ai competitor

  • Segmentazione del pubblico per campagne mirate e contenuti strategici

Tutti elementi essenziali per una strategia brand lusso efficace, centrata sui dati.

CONCLUSIONI: UNA STRATEGIA PER IL LUSSO CHE PARTE DAI DATI

Nel mondo del lusso, non basta “esserci”: serve capire dove si trovano le opportunità, come ragiona il target e quali leve comunicative attivare.
 Questo caso dimostra come le ricerche di mercato nel settore luxury siano fondamentali per posizionarsi, trovare nuovi clienti e differenziarsi con efficacia.

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