Un’azienda leader in Italia per la produzione di cover per smartphone, stava adottando una strategia molto aggressiva sui social, con moltissimi post pubblicati ogni giorno su Facebook, Instagram e Twitter.

L’amministratore delegato voleva capire se questa strategia, che richiedeva notevoli risorse economiche e di tempo, fosse di successo o meno.

Quali risultati effettivi stava ottenendo? Stavano riuscendo a creare un vero passaparola?

In particolare volevano capire se la risposta del pubblico target fosse positiva o meno a una pubblicazione così tanto frequente… anche confrontando i risultati con i concorrenti più pericolosi.

Per questa indagine abbiamo utilizzato strumenti di ascolto della rete e di analisi dei risultati degli account social, fondendo l’analisi della reputazione con la valutazione della strategia marketing.

L’indagine è stata portata ha aiutato l’azienda a mettere in luce il proprio passaparola spontaneo e l’effettivo coinvolgimento degli utenti, confrontandolo con quello della concorrenza e trovando nuove strategie per migliorare.